Fernwartung
80% der heute auftretenden EDV Probleme sind durch Softwarefehleinstellungen und Bedienungsfehler verursacht. Aufgrund der immer steigenden Komplexität der Software, ist es dem Anwender alleine fast nicht mehr möglich, alle Lösungen ohne Hilfestellung herbeizuführen. Um bei auftretenden Problemen eine dementsprechende Ünterstützung zu geben, haben wir unser neues Fernwartungstool entwickelt. Mit diesem Tool, dass Sie in Sekunden von unserer Webseite downloaden können, ist es unseren Supportmitarbeitern möglich, gleichzeitig mit Ihnen auf Ihrem PC oder Windows Server zu arbeiten. Unser Mitarbeiter sieht Ihren Arbeitsplatz und kann helfend eingreifen, während Sie zusehen. Sie sehen alle Tätigkeiten, die der Techniker durchführt und bei Hilfestellungen erhalten Sie am Telefon die entsprechenden Anweisungen.
Die Vorteile liegen klar auf der Hand:
- schnellstmögliche Verfügbarkeit eines Technikers durch Onlineverbindung
- es entstehen keine Fahrtkosten und Zeitverluste
- einfachste Handhabung ohne Installation
- Sie können die Verbindung jederzeit trennen und sehen jeden Vorgang
- Abrechnung über Supportpaket oder Telefon ( 0900 900 921, zur Zeit nur in Österreich)
Gerne können Sie das System kostenfrei mit einem Techniker testen um die Vorteile live zu erleben! Rufen Sie +43 (0)662 621559 60 und verbinden Sie sich mit der PC Technik. Der Techniker gibt Ihnen weitere Anweisungen zum download und Start.
Systemvorraussetzungen:
- Windows 95 - Windows XP (Windows Vista wird in Kürze unterstützt)
- funktionierende Internetverbindung
- bei zentralen Firmenfirewalls ausgehend Port 4811 und 4812 TCP
Telefonnummer für Remote Support:
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